Aimsun Next Aimsun Next verwenden Support
Der Software Pflegevertrag ist unser Software-Maintenance-Programm, das es Ihnen ermöglicht, Software-Updates gegen eine jährliche Pauschalgebühr zu erhalten. Der Software-Pflegevertrag ist im ersten Jahr kostenlos und in jeder neuen Lizenz enthalten und kann danach optional verlängert werden.
Der Software-Pflegevertrag bringt Ihnen zwei Vorteile: Es verteilt nicht nur Ihre Update-Zahlungen, sondern bietet auch ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum Kauf einzelner Updates zum jeweiligen Erscheinungstermin.
Fast Track Features
Alle BenutzerInnen von Aimsun Next mit einem gültigen Software-Pflegevertrag haben sofortigen Zugriff auf neue Features mit derem Erscheinen, anstelle auf die nächste Realease-Version warten zu müssen.
Für weitere Informationen über den Software-Pflegevertrag, einschließlich der Preise und Bedingungen, wenden Sie sich bitte an info@aimsun.com.
BenutzerInnen, die einen Vertrag über technischen Support abgeschlossen haben, können uns unter support@aimsun.com oder den Aimsun-Vertreter (nur in Ländern mit einem zertifizierten technischen Vertriebspartner) kontaktieren, um alle Software-spezifischen Fragen zu kären.
Der technische Support beschränkt sich nicht nur auf Probleme mit der Software, sondern kann auch Fragen zur besten verfügbaren Modellierungsmethode, zu Netzwerken mit unerwartetem Verhalten aufgrund eines Modellierungsfehlers oder Unterstützungsanfragen mit fortgeschrittenen Features umfassen.
Sie können technischen Support in Paketen mit fester Laufzeit erwerben und dabei genau den Umfang des Supports auswählen, den Sie benötigen. Für weitere Informationen zu Support-Paketen senden Sie bitte eine E-Mail an info@aimsun.com.
Alle Benutzer der Aimsun-Software können Probleme, die in einer der derzeit unterstützten Versionen aufgetreten sind, per E-Mail an folgende Adresse melden support@aimsun.com. Wir verpflichten uns, Fehler im Rahmen der nächsten Veröffentlichung einer Minor-Version kostenlos zu beheben. Bei kritischen Problemen bemühen wir uns, so schnell wie möglich zu antworten und bieten den BenutzerInnen einen Patch an, sobald dieser verfügbar ist.
Bitte geben Sie folgende Informationen beim Einreichen von Fehlerberichten an:
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Aimsun Next 23
Aimsun Next 20.0.5
Aimsun Next 23
@manual {AimsunManual,
title = {Aimsun Next 23 User’s Manual},
author = {Aimsun},
edition = {Aimsun Next 23.0.0},
address = {Barcelona, Spain},
year = {2023. [Online]},
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Aimsun Next 20.0.5
@manual {AimsunManual,
title = {Aimsun Next 20.0.5 User’s Manual},
author = {Aimsun},
edition = {Aimsun Next 20.0.5},
address = {Barcelona, Spain},
year = {2021. [In software]},
month = {Accessed on: Month, Day, Year},
url = {qthelp://aimsun.com.aimsun.20.0/doc/UsersManual/Intro.html},
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Aimsun Next 23
TY – COMP
T1 – Aimsun Next 23 User’s Manual
A1 – Aimsun
ET – Aimsun Next Version 23.0.0
Y1 – 2023
Y2 – Accessed on: Month, Day, Year
CY – Barcelona, Spain
PB – Aimsun
UR – [In software]. Verfügbar: https://docs.aimsun.com/next/23.0.0/
Aimsun Next 20.0.5
TY – COMP
T1 – Aimsun Next 20.0.5 User’s Manual
A1 – Aimsun
ET – Aimsun Next Version 20.0.5
Y1 – 2021
Y2 – Accessed on: Month, Day, Year
CY – Barcelona, Spanien
PB – Aimsun
UR – [In software]. Available: qthelp://aimsun.com.aimsun.20.0/doc/UsersManual/Intro.html
